Políticas da Loja
Atendimento ao Cliente:
Contamos com mais de 2000 mil modelos de tapetes para os mais diversos fins.
Temos parceria com os melhores fabricantes , garantindo qualidade em nossos produtos.
Privacidade e Segurança:
Para proteger todos os seus dados, contamos com os principais sistemas de segurança:
Certificado de segurança SSL . Tal certificado garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.
Certificado do Site Seguro:
Comprova que seu site está seguro, através da avaliação em tempo real de possíveis vulnerabilidades.
Não compartilhamos informações com terceiros.
Email de ofertas:
Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja receber e-mails com informações e promoções, o envio poderá ser cancelado a qualquer momento.
Trocas e Devoluções:
A garantia de 90 dias é dada pelo fabricante.
Se você efetuou a compra de uma peça e ela não serviu ou você se arrependeu, poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de (7 sete dias corridos ).
Basta entrar em contato pelo nosso Whatsapp e informar o número do pedido juntamente com a foto da peça, iremos avaliar o ocorrido e caso proceda a reclamação dentro de até 05 dias retornaremos com o procedimento de troca ou devolução.
A peça deverá estar em sua embalagem original e sem vestígios de uso, caso o defeito tenha sido causado por mau uso, ou instalação incorreta os custos com fretes deverão ser pagos pelo comprador.
Para devolução por arrependimento o procedimento deverá ser o mesmo.
Estorno de valores:
Compras com cartão de crédito, após procedimento e aprovação, será solicitada junto a administradora do cartão o estorno do valor para o cliente, lembrando que o prazo para o reembolso poderá demorar até 60 dias dependendo do fechamento da fatura do cliente.
Compras via boleto ou pix, após avaliado e aprovado será solicitado junto ao intermediador o reembolso para o cliente podendo levar até 30 dias.
EM CASO DE DÚVIDAS ENTRE EM CONTATO PELO NO WHATSAPP.